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最新消息 > 加強后續服務是醫美從業者“突圍”關鍵

8月19日 健麗尋找22年老“袋”友見面會在廣州健麗順利舉行 眾多接受健麗醫美服務過的老“袋”友們共聚一堂 共同分享多年來與健麗醫美相互交流的心得。對此活動主辦方健麗醫美方面表示 老“袋”友得以共聚一堂禿頭如何解決

主要得益于健麗醫美一直以來對老客戶的回饋服務。業內人士也指出 在醫美行業市場蓬勃發展的背景下 加強對老客戶系統化的后續服務是從業者“突圍”的關鍵點。老“袋”友們重聚 健麗醫美:感恩回饋見成果在活動當日 百余名曾接受健麗醫美服務的老“袋”友齊聚見面會現場 并分享自己在健麗“變美”的歷程以及與健麗醫美多年來交流的體會感受。其中 老“袋”友虹姐表示 自己獲悉廣州健麗舉辦了此次老“袋”友活動后 就第一時間報名參加。她分享道 在8年前經朋友介紹到廣州健麗去眼袋后 身邊的朋友都夸她變得年輕而且有精神。同時 虹姐還分享了自己在去眼袋后 與廣州健麗之間建立了良好的后續交流關系。她表示:“我在接受去眼袋后。

便與廣州健麗建立了深厚的感情 健麗的醫護們也將我當成自己的朋友。

經常通過電話向我了解去眼袋后的護理情況 并給予正確的護理指導。另外 我們還經常交流一些關于美麗、生活、親子教育等方面話題 感覺就像跟多年老朋友聊天一樣。”對于虹姐的心得分享 5年老“袋”友阿英也深有體會 她進一步表示 健麗雖然第一次搞這種“尋找老袋友”活動 但她也希望健麗今后繼續將這個活動延續下去 將他們這些老袋友招回來 為他們提供更多的美容服務。“另外 我也希望健麗多舉辦一些興趣主題的會議 比如關于保養啊 關于生活啊 關于親子教育啊等等這些話題會議。”面對老“袋”友們分享的各種心得 健麗集團總經理馬滿倉也頗為感動。他表示 健麗醫美歷經22年的發展 旗下連鎖分院布局香港、悉尼、北京、上海、廣州、深圳等全球16城 而且每年都會開展一些針對老顧客的感恩回饋活動 并且把服務系統化、規范化 形成一個服務品牌。“以后我們會針對顧客推出更多相關的感恩回饋活動 不僅讓我們的顧客在健麗能夠變得更美麗 還可以獲得更多的美容、生活等實用小常識 讓我們的顧客能夠與健麗醫美共同感受生活。”馬滿倉說。業界:服務規范化才能從行業突圍在業界看來 醫療美容逐漸走向服務系統化并形成服務品牌禿頭救星 是醫美行業發展的一大需求。據德勤《2017中國醫療美容市場分析》中的數據顯示 2015年我國醫療美容市場達870億元人民幣 而今年預計或增長至1760億人民幣 年均復合增長率高達40%.業內人士也指出 目前我國醫療美容行業市場已呈現蓬勃發展態勢 而技術也已經日趨成熟 因此如何在行業中突圍 更加多體現在對客戶后續的服務回饋。面對蓬勃發展的醫美市場禿頭救星 中國整形美容協會中西結合分會抗衰老專委會副主任委員張志兵教授坦言 在市場高速增長下 醫美行業發展越來越激烈是大勢所趨 國家的政策和法規越來越規范 顧客也越來越理性 這也對醫美品牌的發展提出了更高的要求。“以健麗醫美為例 作為一個擁有22年歷史的醫美品牌 其在充分地發揮專注去眼袋的核心優勢之余 實行醫美行業中無可復制的核心競爭力:醫師合伙制 這充分體現它的競爭優勢。同時服務也是醫美行業品牌發展的基礎 只有將技術與服務同時規范化與系統化 才能讓一個醫美品牌在競爭中立于不敗之地。”張志兵說。

 
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